Comentarios en: Carta abierta a los administradores del portal del Servicio Andaluz de Salud /2008/10/26/carta-abierta-a-los-administradores-del-portal-del-servicio-andaluz-de-salud/ Another personal blog about everything tech-related Thu, 29 Jun 2017 14:51:35 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.8.13 Por: Angel /2008/10/26/carta-abierta-a-los-administradores-del-portal-del-servicio-andaluz-de-salud/comment-page-1/#comment-2089 Mon, 02 Mar 2009 13:05:13 +0000 /2008/10/26/carta-abierta-a-los-administradores-del-portal-del-servicio-andaluz-de-salud/#comment-2089 Amén. Buscando respuestas, encuentro tu queja. Y seguimos igual a día de hoy 02-03-2009. Los que utilizamos mac, nada de nada. Y ni te cuento cómo van hoy los servicios a través de windows.

Seguro que tienen que existir técnicos que estén sufriendo todo este fiasco, y pensando, ¿por qué no me hicieron caso? A ellos les pido una solución.

]]> Por: dfreniche /2008/10/26/carta-abierta-a-los-administradores-del-portal-del-servicio-andaluz-de-salud/comment-page-1/#comment-1882 Mon, 08 Dec 2008 12:08:56 +0000 /2008/10/26/carta-abierta-a-los-administradores-del-portal-del-servicio-andaluz-de-salud/#comment-1882 Buff. Me ha costado lo mío encontrar un hueco para responderte. En honor a la verdad, he de decir que:
– me respondieron bastante rápido, el 27 de Octubre, es decir, sólo un día después de poner la queja. Considerando que el 26 era Domingo, o tienen pocas quejas en ese Service Desk o bien son muy eficientes.
La respuesta concreta es:
«En respuesta a su mensaje enviado a través del buzón de sugerencias de la
página web del Servicio Andaluz de Salud, le informamos que se procede a
dar traslado al equipo técnico de la incidencia que nos describe.
Rogamos disculpe las molestias ocasionadas.»
– entiendo que debe ser un follón el mantener todos los sistemas informáticos que dan soporte al SAS. Hace pocas semanas he terminado un curso de ITIL, un conjunto de mejores prácticas sobre cómo gestionar la informática en producción, y estoy muy sensibilizado con los problemas que da. Pero estamos ya a 8 de Diciembre, y no estaría mal un poco mas de feedback sobre si van a arreglar el asunto o no…

]]> Por: ricardo /2008/10/26/carta-abierta-a-los-administradores-del-portal-del-servicio-andaluz-de-salud/comment-page-1/#comment-1707 Fri, 21 Nov 2008 16:37:22 +0000 /2008/10/26/carta-abierta-a-los-administradores-del-portal-del-servicio-andaluz-de-salud/#comment-1707 Lo que cuentas es absolutamente desconocido por los médicos. Evidentemente, sufren los cuelgues de esas ‘superaplicacaiones’, pero nadie les explica nada. Creo que esta historia debería conocerse. Saludos.

]]>